梧州市志文化卷
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311  第三节 业务工作


   1978年12月,中共十一届三中全会后,梧州中国国际旅行社等11家旅行社先后成立,开 始了有组织的旅游工作,根据梧州旅游资源条件,因地制宜,组织开展旅游业务。
   旅游宣传
   1986年以来,先后印制《梧州市游览图》、《梧州市旅游手册》、《梧州简介》以及龙 母庙、中山纪念堂、博物馆、中共梧州地委旧址、中共广西特委旧址、蛇仓、爽岛等景点资 料,全方位介绍市旅游资源。市旅游局和各旅行社还采取“走出去、请进来”的方式宣传梧 州,开展旅游业务。曾邀请香港《文汇报》、《大公报》等新闻界记者到梧州实地采访,介 绍梧州的旅游资源、 风土人情。1988、1989年法国国家电视台记者先后2次到梧州拍摄蛇仓 等景点及桂东南民俗风情。经过不断的对外宣传,到梧州的游客不断增加。1978年,到梧州 旅游的港澳台同胞、华侨同胞及外国人仅1800多人次,1983年增至1.59万人次,而到1993年 猛增至2.98万人次。1994年上半年,旅游业务保持良好态势,境外游客人数达1.53万人次, 梧州发生特大洪灾后,境外游客人数急剧下降。下半年仅6039人次。洪灾过后,市旅游系统 邀请香港华光、海港等旅行社及《大公报》、《文汇报》、《商报》等新闻界记者到梧州实 地考察。记者们看到梧州已恢复生机,回到香港后分别在《文汇报》、《商报》上以《梧州 战胜水灾,振兴旅业》、《梧州旅游再迎港客》、《梧州旅游业渐复更生》的醒目标题刊出 文章,介绍考察团的所见所闻。半个月后,华光旅行社开始组织旅游团到梧州游览。到11月 底,梧州大酒店客房出租率已升至8成。
   市旅游局还经常组织各旅行社到香港、广东、桂林等地进行宣传,开发旅游市场,利用 各种项目介绍会及旅游招商会扩大梧州知名度,加深外地旅游商对梧旅游资源的了解。1993 年9月底,市旅游系统派出4人参加在香港举行的广西招商会,进行旅游招商。市旅行社每年 派出业务骨干到广东等地开拓国内游客市场,取得很大成绩。1991年到梧州的国内游客人数 为35万人次,1994年增至44.7万人次。
   景点开发
   解放后,市人民政府拨出专款修复了一些历史文物,建设了一批景点。市有关部门修复 了中山纪念堂、龙母庙、西竺园、地委旧址、允升塔、炳蔚塔、英国领事署、浮桥铁柱等文 物古迹,建设了河堤公园、白云山公园、云龙公园、鸳江春泛、蛇园、八宝塘风景区、爽岛 风景区、系龙洲风景区等景点。
   1991年,自治区旅游局批准梧州蛇仓为涉外参观点,取名为“梧州蛇园”。蛇园有东南 亚最大的蛇仓, 是游客品尝蛇肉, 观赏蛇类的好场所。广西粮油食品进出口梧州公司投入 1000万元对蛇仓进行改造,建造一座集观赏、饮食、娱乐、购物等功能于一体的现代化蛇园 综合楼。1992年,梧州蛇园已成为到梧游客的首选景点。梧州市还在玫瑰湖、北山公园建造 蛇园,市中医院的蛇伤研究已达世界先进水平。
   1995年,在爽岛电站库区发现大型梯级瀑布群。市旅游局同有关部门研究开发新景点, 按“谁投资,谁受益”原则,集体、个体共同进行投资,建成了爽岛水上娱乐区、观瀑亭、 民俗风情村等设施,爽岛迅速成为梧州旅游新热点。
   服务质量管理
   按照国家旅游局于1994年制订的旅行社质量保证金制度, 1995年7月,市成立了旅游服 务质监所, 加强对旅游质量的监督管理。1995~1996年梧州有3家旅行社因不缴纳保证金而 被取消执业资格, 1家旅行社也因不交保证金而未获准成立。旅游保证金制度的实施,使梧 州市的旅游市场管理逐步走向规范化。
   1993年11月,市旅游局成立旅游涉外饭店星级评定办公室,在条件具备的涉外饭店中全 面开展星级评定工作。新世界大酒店被评为三星级饭店,北山饭店被评为二星级饭店,金山 酒店、谊苑宾馆被评为一星级饭店。
   线路开辟
   各旅行社采取“走出去,请进来”的方式,运用各种销售手段,广泛争取客源。除了争 取境外游客和广东等内地游客到梧州游览,品尝风味外,还积极组织梧州市民等内地游客到 境外和国内其它地方旅游。
   现已开辟的旅游线路有“市内1天游”、“市内2天游”。早餐享用“中华一绝”冰泉豆 浆,游白云山、龙母庙、中山纪念堂、西竺园;中午在西竺园内素食苑吃正宗斋膳,游系龙 洲、蛇园,晚上品尝梧州正宗蛇肉。第二天游爽岛风景区或李济深故居、英国领事署旧址、 地委旧址、博物馆等景点。国内游有:梧州——桂平西山1日游,梧州——大桂山2日风情之 旅, 梧州——蒙山——荔浦2日游,梧州——姑婆山2日神秘之旅,梧州——桂林2日经典之 旅,梧州——北海2日滨海之旅,梧州——肇庆1日游,梧州——深圳2日“环游世界”之旅, 梧州——海南6日环岛之旅, 梧州——井冈山6日游等旅游线路。出境游线路有泰国、香港9 天游,澳门3天游,奥地利、法国14天游,法国、瑞士7天游,奥地利音乐会7天游,新加坡、 马来西亚、泰国9天游等线路。
   人员培训
   1986年,梧州开始组织导游人员进行培训。根据国家旅游局设置导游员培训和考试制度, 旅游局组织导游人员到有关院校参加旅游知识培训班,系统学习和掌握导游业务知识,提高 导游技巧。按国家旅游局导游员资格考试规定,发动符合条件的人员参加全国统考。1992年, 市人民政府规定所有临时导游人员必须到市旅游局进行登记,领取临时导游证才能上岗。到 1996年,全市共有12人通过全国统考获导游员资格。市旅游局单列成立后,对导游人员培训 十分重视,组织专人编写梧州导游词和梧州旅游指南供导游人员学习用,进一步提高导游人 员的政治思想素质和业务水平。

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